Альтернатива amoCRM

amoCRM турагентству подходит, но туристический учёт в неё не заложен — его дописывает интегратор. Как универсальная CRM amoCRM закрывает воронку, задачи и мессенджеры: пришла заявка — открылась карточка, менеджеру упала задача, переписка сохранилась. День турагентства собирается из двух других вещей. Первая: в каждой сделке два числа. Нетто уходит поставщику, брутто приходит от туриста, прибыль остаётся между ними. В универсальной CRM у сделки одно поле «сумма», поэтому прибыль считается в соседнем файле Excel, и к вечеру никто не помнит, кто сколько заплатил. Вторая: документы поездки — билет, ваучер, договор на услуги, перенос рейса по номеру брони. Всё это интегратор может дописать над amoCRM; вопрос в том, за какие деньги, в какой срок и кто потом это поддерживает. В SHEYNAZ CRM нетто, брутто, прибыль, ваучер и PNR — обычные поля с самого начала: система написана внутри работающего турагентства в Ташкенте, ООО «SHEYNAZ TRAVEL», туристическая лицензия № 067204 с 6 марта 2023 года.

В сумах SHEYNAZ CRM выходит дешевле, но не в первый месяц — первый месяц решает платёж за внедрение. Компания на 5 пользователей — 4 сотрудника и 1 администратор — платит 750 000 сум в месяц, за год 9 000 000 сум; с шестого человека каждый пользователь добавляет 150 000 сум в месяц. Тариф amoCRM на 5 человек по публичной информации о тарифах составляет примерно 75–125 долларов в месяц, то есть около 900–1 500 долларов в год, и платится в долларах — сумма в сумах зависит от курса на день оплаты. Сверху идёт адаптация под туризм, её цену назначает интегратор и публично не объявляет. Скажем и обратную половину: у amoCRM нет единоразового платежа за внедрение, а у нас он есть — 2 500 000 сум. Для компаний, которые оставят заявку до 31 декабря 2026 года, он равен нулю, но это срочная акция: после этой даты наш первый платёж больше их первого.

Нетто и брутто — два обычных поля сделки, а ваучер — документ, который выходит на фирменном бланке; ни для того, ни для другого не нужен отдельный файл и доработка интегратора. Продажа вносится одной строкой — через Telegram-бота или на сайте: направление, дата, пассажиры, нетто, брутто и номер брони (PNR). Нетто — это то, что компания платит поставщику, брутто — то, что платит турист; прибыль система выводит из этих двух сама. При переносе рейса клиент находится по номеру брони. Билет и ваучер выходят с логотипом и цветами компании, договор на услуги составляется в системе, и клиент подписывает его по ссылке электронной подписью. Деньги — отдельный раздел: остаток кассы, расходы, регулярные расходы, расчёты с партнёрами, правила зарплаты и отчёты считаются из тех же сделок. Отель и цену сотрудник ищет внутри CRM и отправляет клиенту предложение ссылкой, а готовое предложение одной кнопкой уходит в Telegram-канал компании.

Переход состоит из пяти шагов, и в новой базе компания начинает работать в тот же рабочий день. Первый шаг за вами: вы выгружаете из amoCRM список клиентов и сделок таблицей — Excel или CSV. Дальше компании открывается отдельная база, и список заводится туда. В тот же день система настраивается: заводятся сотрудники, подключается Telegram, ставится фирменный бланк документов, команда проходит час обучения. Всё это входит в стоимость внедрения: 2 500 000 сум единоразово, а для компаний, оставивших заявку до 31 декабря 2026 года, — ноль. Сотрудники проходят курс из 11 уроков на узбекском и русском, от входа в систему до отчётов, за один день. Пятый шаг намеренно медленный: не закрывайте подписку amoCRM сразу, поработайте неделю в двух системах и убедитесь, что нетто, брутто и прибыль сходятся. Список своих доработок над amoCRM выгрузите заранее — что из него есть у нас, скажем до начала работы.