Tur sotuvi: 4 qadam, kartada 5 maydon
SHEYNAZ CRM — O'zbekiston turfirmalari va turoperatorlari uchun CRM. Paket shartlari erkin matnda qolmaydi — ular maydon bo'lib hisobotga tushadi.
Tur sotuvi tizimda to'rtta qadamdan o'tadi: tur tanlandi, mehmonxona broni, to'lov olindi va vaucher yuborildi.
To'liq javob — savollar bo'limida- 1tur tanlandi
- 2mehmonxona broni
- 3to'lov olindi
- 4vaucher yuborildi
Filial, bo'lim va rol: 3 sozlama
Filial, bo'lim va rol tizimda uchta alohida sozlama.
To'liq javob — savollar bo'limida
Tayyor taklif Telegram kanaliga 1 tugma bilan
Firmaning o'z Telegram kanali CRM ichidan boshqariladi: tayyor taklif kanalga bitta tugma bilan chiqadi — rasm, matn va havola bilan — va uni ma'lum vaqtga qo'yib ketish mumkin. Menejer kanalga qo'lda ko'chirib o'tirmaydi.
Brauzer kengaytmasi ham bor: xodim tur operatorning o'z qidiruv sahifasida variantlarni belgilaydi va bitta bosishda ularni CRM ga yuboradi, CRM esa ularni mijozga taklif qilib beradi. Kengaytma 2026-yil 24-oktabrda Chrome Web Store ga topshirilgan va hozir ko'rib chiqilmoqda; nashr etilgunga qadar u havola orqali o'rnatiladi.
Turoperator CRM dan qaysi 4 kesimda hisobot oladi?
Hisobot to'rtta kesimda ochiladi.
To'liq javob — savollar bo'limida
SHEYNAZ TRAVEL
GRAND TURAN
LOVE TRAVEL
Narx ichiga nima kiradi?
Tarif bitta: oyiga 750 000 so'm, 5 foydalanuvchigacha — ya'ni 4 xodim va 1 administrator. Oltinchi odamdan boshlab har bir foydalanuvchi oyiga 150 000 so'm qo'shadi: 8 kishi — 1 200 000 so'm, 10 kishi — 1 500 000 so'm. Barcha bo'limlar, yangilanishlar va AI yordamchi shu narx ichida; qo'shimcha to'lov yo'q.
- 21 kun bepul sinov — firmaning CRM i ochilgan kundan hisoblanadi, sinov davrida hech narsa olinmaydi.
- O'rnatish — bir marta 2 500 000 so'm, 2026-yil 31-dekabrgacha ariza qoldirgan firma uchun 0. Ichiga kiradi: CRM ni ochish va sozlash, xodimlarni kiritish, Telegramni ulash, firmaning hujjat blanki va jamoani 1 soat o'qitish.
- 11 ta dars tizim ichida, o'zbek va rus tilida — kirishdan hisobotlargacha. Yangi xodim ularni bir kunda o'tadi.
Narx va muddatlar xizmat shartlari sahifasidan olingan. Narx o'zgarsa, firmaga kamida 30 kun oldin xabar beriladi (2-band). Firma CRM dan chiqsa, ma'lumot 30 kun saqlanadi va shu muddat ichida mijozlar hamda savdolar ro'yxatini Excel yoki CSV qilib olish mumkin (6-band). To'lov 10 kun kechiksa kirish to'xtatilishi mumkin, lekin ma'lumot o'chirilmaydi (6-band).
Turoperator uchun CRM ning chegaralari
Chegaralarni oldin aytamiz, chunki turoperatorning ishida ular katta.
- Tayyor tur paketlari katalogi yo'q. Tur har savdoda o'z maydonlari bilan yoziladi; qayta ishlatiladigan paket kartochkasi tizimda mavjud emas.
- Turistlar guruhini alohida yuritadigan bo'lim yo'q. Yo'lovchilar soni maydonda turadi, lekin guruh ro'yxati, xona taqsimoti va guruh jadvali tizimda yo'q.
- Agentlar uchun alohida kabinet yo'q. Agent o'zi kirib bron qo'ya olmaydi — uning so'rovi murojaat sifatida kiritiladi va umumiy voronkada yuradi.
- Yo'nalish bo'yicha tayyor hisobot yo'q. Yo'nalish saqlanadi va qidiruvda topiladi; guruhlangan hisobot esa bosqich, manba, xodim, aviakompaniya va yetkazuvchi bo'yicha chiqadi.
To'rtta chegara ataylab birinchi o'ringa qo'yilgan. SHEYNAZ CRM turoperatorda sotuv va mijoz tomonini yuritadi — murojaat, bitim, to'lov, vaucher, hisobot. Paket ishlab chiqarish va guruh yig'ish tomoni hozircha tizimda yo'q.
Turoperator uchun CRM — ko'p so'raladigan savollar
Tur sotuvi CRM da qaysi 4 qadamdan o'tadi va 5 maydon to'ladi?
Tur sotuvi tizimda to'rtta qadamdan o'tadi: tur tanlandi, mehmonxona broni, to'lov olindi va vaucher yuborildi. Qadamlar xizmat turiga bog'langan, ya'ni tur sotuvida aynan shu ketma-ketlik ochiladi, chipta yoki viza sotuvida esa boshqasi. Tur kartasida beshta maydon to'ladi: mehmonxona, kechalar soni, ovqatlanish turi, tur operator nomi va transfer bor-yo'qligi. Ovqatlanish erkin matn emas, ro'yxatdan tanlanadi: BB, HB, FB, AI yoki UAI — shuning uchun paket sharti hisobotda sanaladi, izohdan qidirilmaydi. Vaucher firmaning o'z blankida chiqadi: logotip, rang va rekvizit firmaning o'zidan, qo'lda yasalmaydi. Xizmat shartnomasi ham tizimda tuziladi va mijoz uni havola orqali elektron imzo bilan tasdiqlaydi. Savdoning raqam tomoni umumiy qatorda qoladi — yo'nalish, sana, yo'lovchilar soni, netto va brutto; foydani esa kod hisoblaydi, qo'lda kiritilmaydi. Tur satri savdolar ro'yxatida xizmat turi, yo'nalishi, ovqatlanish shakli va kechalar soni bilan birga ko'rinadi, yonida esa netto, brutto va foyda turadi.
Filial, bo'lim va rol bo'yicha ish CRM da qanday taqsimlanadi — 3 usul?
Filial, bo'lim va rol tizimda uchta alohida sozlama. Bir nechta ofisi bo'lgan firma ularni bitta tizimda yuritadi, har xodim esa faqat roli ruxsat bergan narsani ko'radi. Yangi murojaatni taqsimlashning uchta usuli bor: qo'lda olinadi, kam yuklangan xodimga beriladi yoki navbat bilan beriladi. Kol-markaz rejimi yoqilsa, murojaat avval umumiy navbatda turadi — operator uni ko'rib, mijozga yaqin filialga yo'naltiradi. Savdolar, suhbatlar va hisobotlar ro'yxati ham filial, bo'lim va xodim bo'yicha filtrlanadi, ya'ni rahbar bitta ofisni alohida ko'ra oladi. Javob kechikishi kuzatiladi: mijoz 30 daqiqa javob kutsa xodimga, 60 daqiqadan keyin rahbarga eslatma boradi, ish vaqtidan tashqarida esa xabar yuborilmaydi. Kirishning o'zi ikki bosqichli — parol, keyin Telegramga keladigan kod. Har kirish seansi yoziladi va xodim o'z akkauntidagi faol seanslarni ko'rib, keraksizini o'zi uzib qo'yadi. Parolni tiklash yo'li esa umuman yo'q — yangi parolni faqat administrator beradi.
Turoperator CRM dan qaysi 4 kesimda hisobot oladi?
Hisobot to'rtta kesimda ochiladi. Voronka bosqichlari bo'yicha: qaysi bosqichda nechta bitim turgani va ularning summasi ustun ustida ko'rinadi. Murojaat manbasi bo'yicha: Telegram, Instagram, qo'ng'iroq, ofisga keldi, tavsiya yoki boshqa. Xodimlar bo'yicha: har xodim qatorida davr ichida keltirgan foyda va savdo soni turadi, ro'yxat foyda bo'yicha tartiblanadi. Aviakompaniya va yetkazuvchi bo'yicha: savdo soni, yo'lovchilar, netto, brutto, foyda hamda marja foizi. So'mdagi savdo dollarga o'sha kunning kursi bilan o'girilib qo'shiladi, shuning uchun ikki valyuta bitta jadvalga sig'adi. Ma'lumoti chala qolgan savdolar alohida sanaladi — mijoz ismi, telefoni yoki yetkazuvchisi yozilmagan qator «to'liq emas» deb belgilanadi. Davr boshi va oxiri har hisobotda tanlanadi, xodimning oylik rejasi esa alohida qo'yiladi va uning bajarilishi ish stolida ko'rinadi. Yo'qotilgan bitimning sababi alohida maydonda saqlanadi, shuning uchun yo'qotish sabablarini ham sanab chiqish mumkin. Kim nima qilgani esa jurnalga yoziladi — bekor qilingan savdo ham.
Tayyor tur paketlari katalogi bormi?
Yo'q. Tizimda qayta ishlatiladigan paketlar katalogi yo'q: tur har savdoda o'z maydonlari bilan yoziladi — mehmonxona, kechalar, ovqatlanish, operator va transfer. Katalog kerak bo'lsa, buni oldindan aytamiz.
Guruh turlari bo'yicha alohida bo'lim bormi?
Yo'q. Tizimda turistlar guruhini alohida yuritadigan bo'lim yo'q — har sotuv o'z qatori bilan kiritiladi va yo'lovchilar soni maydonda turadi. Tizimdagi «guruh» so'zi xodimlar guruhini bildiradi, turistlar guruhini emas.
Agent o'z kabinetidan bron qo'ya oladimi?
Yo'q. Agentlar uchun alohida kirish va bron kabineti yo'q. Agentdan kelgan so'rov murojaat sifatida kiritiladi va umumiy voronkada yuradi.
Yo'nalish bo'yicha tayyor hisobot bormi?
Yo'nalish har savdo qatorida saqlanadi va qidiruvda topiladi, lekin yo'nalish bo'yicha guruhlangan tayyor hisobot hozircha yo'q. Tayyor kesimlar: bosqich, manba, xodim, aviakompaniya va yetkazuvchi.
Vaucher firmaning o'z blankida chiqadimi?
Ha. Vaucher, chipta va shartnoma firmaning blankida — logotipi va ranglari bilan — chiqadi. Shartnomani mijoz havola orqali elektron imzo bilan tasdiqlaydi.
To'lovdan oldin ko'rish mumkinmi?
Ha. Firmaning CRM i ochilgan kundan 21 kun bepul sinov bor va sinov davrida hech narsa olinmaydi. Telegramda @abdulazizturist ga yozing yoki +998 99 993 33 38 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Tur sotuvini firmangizda ko'ring
Firmani ulaymiz, filial va bo'limlarni sozlaymiz va oxirgi uchta turingizni kiritib ko'rasiz: netto, brutto, foyda va blankdagi vaucher. 21 kun bepul, o'rnatish 2026-yil 31-dekabrgacha — bepul.
Firmani ulash Telegramda yozish