SHEYNAZ TRAVEL
GRAND TURAN
LOVE TRAVEL
O'quv kursi: 11 dars, har biri 2 daqiqa
SHEYNAZ CRM — O'zbekiston turfirmalari uchun CRM. Rahbar kim qaysi darsni tugatgani va nima deb javob berganini ko'rib, o'tdi yoki qayta deb belgilaydi.
O'quv bo'limi CRM ning ichida turadi va unda o'n bitta dars bor, tartib bilan: tizimga kirish, ish stoli, bitimlar va voronka, savdo kiritish, mijozlar, kelgan so'rov bilan ishlash, suhbatlar, vazifalar va kun yakuni, kassa va chiqimlar, xodimlar va huquqlar, hisobotlar.
O'quv javobini rahbar o'qiydi: 2 belgi
Har darsning oxirida bitta savol turadi va javobni xodim o'z so'zi bilan yozadi. Savollar amaliy, yod olishga emas: «savdo kiritishda nima majburiy va nega», «mijoz rad etsa, nega sababini yozish kerak», «xodim ishdan ketsa nima qilasiz», «manbalar bo'yicha hisobot nimani ko'rsatadi».
Yangi xodim CRM ni 1 kunda o'rganadi
Kurs bir kunga mo'ljallangan: o'n bitta darsning har biri ikki daqiqalik, qolgan vaqt ularni CRM da o'z qo'li bilan takrorlashga ketadi.
O'quv kursining 11 darsi, tartib bilan
Darslar bir-biriga ulanib boradi: har darsning oxirida keyingisi nima haqida ekani aytiladi. Tartib ish kunining tartibiga mos — ertalab ish stoli, keyin so'rov, suhbat, savdo, kun oxirida yakun va kassa.
-
1-4: tizimga kirish, ish stoli, bitimlar va voronka, savdo kiritish
xodim birinchi kuni shu to'rttasidan boshlaydi.
-
5-8: mijozlar, kelgan so'rov, suhbatlar, vazifalar va kun yakuni
kunning o'zi qanday yuritilishi.
-
9-11: kassa va chiqimlar, xodimlar va huquqlar, hisobotlar
oxirgi uchtasi ko'proq rahbar va boshliqqa tegishli.
O'quv darsini firma o'zi tahrirlaydi
Darslar firmaning o'z bazasida turadi, shuning uchun matnni o'zgartirish, savolni boshqasiga almashtirish yoki o'z darsini qo'shish firmaning qo'lida. Qoida 2026-yil sentabrida shunday qo'yilgan: bo'lim bizdan, dars matni firmadan — chunki har firmaning ish tartibi o'ziga xos. Tayyor o'n bir dars esa yangi CRM bilan birga keladi, ya'ni firma noldan yozib o'tirmaydi.
Narx ichiga nima kiradi?
Ha, o'quv narx ichida. Tarif: oyiga 150 000 so'm — har foydalanuvchi uchun. Obuna eng kami 5 foydalanuvchidan boshlanadi, ya'ni 4 xodim va 1 administrator (750 000 so'm). Oltinchi odamdan boshlab har bir foydalanuvchi ham o'sha 150 000 so'm qo'shadi: 8 kishi — 1 200 000 so'm, 10 kishi — 1 500 000 so'm. Barcha bo'limlar, yangilanishlar va AI yordamchi shu narx ichida; o'quv uchun alohida kurs sotilmaydi.
- 21 kun bepul sinov — firmaning CRM i ochilgan kundan hisoblanadi, sinov davrida hech narsa olinmaydi va darslar ham ochiq turadi.
- O'rnatish — bir marta 2 500 000 so'm, 2026-yil 31-dekabrgacha ariza qoldirgan firma uchun 0. Ichiga kiradi: CRM ni ochish va sozlash, xodimlarni kiritish, Telegramni ulash, firmaning hujjat blanki va jamoani 1 soat o'qitish.
- 11 ta dars har bir firmaning bazasida tayyor holda keladi, o'zbek va rus tilida.
Narx va muddat xizmat shartlari sahifasidan olingan. Narx o'zgarsa, firmaga kamida 30 kun oldin xabar beriladi — bu ham shartlarda yozilgan (2-band).
O'quv bo'limining chegaralari
Chegaralarni oldin aytamiz.
- Darslar CRM ni o'rgatadi, turagent kasbini emas. Yo'nalish bilimi, mavsum va mehmonxona tanlash bu o'n bir darsning ichida yo'q.
- Savol javobini tizim baholamaydi — javobni rahbar o'qiydi. Avtomatik test bahosi yo'q, ataylab: erkin yozilgan javobdan odam ko'proq ko'radi.
- Dars matni firmada qoladi. Firma uni o'zgartirsa, keyingi yangilanishda biz uni qaytarib yozmaymiz.
- Kirish CRM logini bilan. O'quv alohida sayt emas — xodim tizimga kirmasa, darsni ham ko'rmaydi.
Xodimlar o'quvi — ko'p so'raladigan savollar
O'quv kursida nechta dars bor — 11 dars, har biri 2 daqiqa?
O'quv bo'limi CRM ning ichida turadi va unda o'n bitta dars bor, tartib bilan: tizimga kirish, ish stoli, bitimlar va voronka, savdo kiritish, mijozlar, kelgan so'rov bilan ishlash, suhbatlar, vazifalar va kun yakuni, kassa va chiqimlar, xodimlar va huquqlar, hisobotlar. Har darsning o'zida uning uzunligi yozilgan — ikki daqiqa, ya'ni dars o'qiladigan maqola emas, ish oldidan o'qiladigan qisqa yo'riqnoma. Darslar o'zbek va rus tilida, ikkisi bitta bazada turadi va xodim qaysi tilda o'qishini o'zi tanlaydi. Matn CRM ning haqiqiy bo'limlari bo'yicha yozilgan: masalan, yettinchi darsda Telegram, WhatsApp va Instagram xabarlari qaysi oynaga tushishi, javob qanday ketishi va mijoz bazada bo'lsa kartasi qayerda chiqishi ko'rsatiladi. O'n birinchi dars hisobotlar bilan tugaydi va kurs shu bilan yopiladi. Birinchi darsda tizimga kirish ko'rsatiladi: login va parolni rahbar beradi, chap tomondagi bo'limlar nima ekani aytiladi, kirish esa ikki qadamli — paroldan keyin Telegramdagi botga kelgan kod kiritiladi. Ya'ni birinchi ikki daqiqadan keyin xodim tizimga o'zi kiradi.
O'quv darsini kim tekshiradi — 1 savol va 2 belgi?
Har darsning oxirida bitta savol turadi va javobni xodim o'z so'zi bilan yozadi. Savollar amaliy, yod olishga emas: «savdo kiritishda nima majburiy va nega», «mijoz rad etsa, nega sababini yozish kerak», «xodim ishdan ketsa nima qilasiz», «manbalar bo'yicha hisobot nimani ko'rsatadi». Javob bazaga yoziladi. Rahbar alohida ekranda kim qaysi darsni tugatgani va nima deb yozganini ko'radi, keyin ikki belgidan bittasini qo'yadi: o'tdi yoki qayta — kerak bo'lsa yoniga izoh yozadi. Ya'ni o'quv «ko'rdim» tugmasi bilan tugamaydi: javobni odam o'qiydi. Xodim o'z tomonidan har darsni tugatdi deb belgilaydi, belgini olib tashlashi va darsga qaytib kelishi ham mumkin. Javob vaqti bilan saqlanadi, shuning uchun kim kursni qaysi kunda o'tgani keyin ham ko'rinadi. Baho yoniga izoh yozilsa, xodim uni o'z ekranida o'qiydi va qayta topshiradi. Shu sababli kursning qayerda to'xtaganini ikki tomon ham ko'rib turadi.
Yangi xodim CRM ni qancha vaqtda o'rganadi — 1 kun va 1 soat?
Kurs bir kunga mo'ljallangan: o'n bitta darsning har biri ikki daqiqalik, qolgan vaqt ularni CRM da o'z qo'li bilan takrorlashga ketadi. Birinchi kuni xodimga login beriladi va u birinchi kirishda parolni o'zi almashtiradi; keyin unga rol tanlanadi — xodim, boshliq yoki direktor. Rol nima ko'rinishini belgilaydi: oddiy xodim faqat o'z mijozlari va o'z savdolarini, boshliq o'z bo'limini, direktor hammasini ko'radi. Shuning uchun yangi odamni birinchi kuni tizimga qo'shish xavfli emas — u boshqalarning bazasiga tushmaydi. Firma ulanganda jamoani bir soat o'qitamiz va bu o'rnatish ichiga kiradi. O'quv bo'limi esa shundan keyin ham joyida qoladi: keyingi xodim kelganda uni yoningizga o'tirtirib bir hafta o'rgatish o'rniga, kursga yuborasiz va faqat savollariga javob berasiz. Xodimga bo'lim va filial ham shu yerda biriktiriladi, maosh qoidasi esa alohida turadi: foizmi, qat'iy summami yoki ikkalasi. Kim qachon tizimga kirgani seanslar ro'yxatida qoladi — o'ninchi dars aynan shuni ko'rsatadi.
O'quv alohida sotiladimi?
Yo'q. O'n bir dars CRM ning ichida va oylik tarif ichida keladi — 750 000 so'm, 5 foydalanuvchigacha. Alohida kurs to'lovi yo'q.
Darslar rus tilida ham bormi?
Ha. Har darsning o'zbekcha va ruscha matni bazada turadi, xodim o'zi tanlaydi.
Bitta dars qancha vaqt oladi?
Ikki daqiqa — darsning o'zida shunday yozilgan. O'n bitta dars bir kunga mo'ljallangan, qolgan vaqt CRM da qo'l bilan takrorlashga ketadi.
Xodim darsni o'qiganini qanday bilaman?
Har darsning oxirida bitta savol bor va javobni xodim yozadi. Siz alohida ekranda kim qaysi darsni tugatgani va nima yozganini ko'rasiz, keyin o'tdi yoki qayta deb belgilaysiz.
Darslarni o'zimizga moslab o'zgartira olamizmi?
Ha. Matnni ham, savolni ham firma o'zi tahrirlaydi va o'z darsini qo'shadi — darslar firmaning o'z bazasida turadi.
Yangi xodim birinchi kuni boshqalarning mijozlarini ko'radimi?
Yo'q. Rol nima ko'rinishini belgilaydi: oddiy xodim faqat o'z mijozlari va o'z savdolarini ko'radi, boshliq o'z bo'limini, direktor hammasini.
Jamoani o'zingiz o'qitib berasizmi?
Ha, bir soat — o'rnatish ichida. O'rnatish bir marta 2 500 000 so'm, 2026-yil 31-dekabrgacha ariza qoldirgan firmaga 0. Sinov — 21 kun.
Keyingi xodimni kursga yuboramiz
Firmani ulaymiz, xodimlarni kiritamiz va jamoani bir soat o'qitamiz. Keyingi yangi odam kelganda uni kursga yuborasiz: kechqurun kim qaysi darsda to'xtaganini va nima deb javob berganini ko'rasiz. 21 kun bepul, o'rnatish 2026-yil 31-dekabrgacha — bepul.
Firmani ulash Telegramda yozish