CRM da 4 rol va 20 bo'lim darajasi
Rol tayyor darajalar to'plamini beradi, rahbar esa kerak bo'lsa bitta bo'limni qo'lda o'zgartiradi. Daraja to'rt xil: yo'q, ko'rish, yozish, hammasi.
Tekshiruv serverda bajariladi. Tugmani yashirish himoya emas — yopilgan bo'lim so'rov darajasida ham yopiq.
- 1direktor
- 2menejer
- 3kassir
- 4buxgalter
Ikkinchi ofis hisobni ikkiga bo'lmaydi
Ikkinchi ofis ochildi. Endi savdo qaysi ofisdan chiqqanini bilish kerak, lekin jadval bitta: hamma raqam bir joyda, kim qancha keltirgani esa oy oxirida qo'lda ajratiladi.
Xodim tomoni ham shunday. Yangi odam ishga oldingiz va u birinchi kuni hamma mijozni, hamma summani va hamma foydani ko'rib turibdi.
Filial bo'limdan ustun turadi
Filial — ofis, bo'lim — uning ichidagi yo'nalish. Tanlov yuqorida turadi: bitta ofisni belgilaganingizda ish stoli, voronka va pul shu kesimda ko'rinadi.
Bitta bo'lim nomi turli filiallarda takrorlanishi mumkin. Filialga biriktirilmagan bo'lim esa ogohlantirish bilan belgilanadi.
Netto narxni ko'rish — 5 ruxsatdan biri
Roldan tashqari beshta ruxsat har xodimga alohida beriladi. Eng ko'p so'raladigani birinchisi: foyda va netto narx.
O'chirilgan bo'lsa xodim faqat mijoz to'lagan summani ko'radi, ustama ko'rinmaydi. Savdoni tuzatish ruxsati bo'lsa, o'zgarish jurnalga yoziladi.
Suhbat ham o'z bo'limida turadi
Xodim o'z mijozlarini va o'z bo'limining mas'ulsiz so'rovlarini ko'radi. Travel bo'limining so'rovi aviakassa xodimiga ko'rinmaydi.
Mijozlar ro'yxati ichki yozishmalardan ajratilgan: xodim, hamkor va oila alohida o'tkazmada turadi va hisobga tushmaydi.
Yangi lid kimga tushishini siz tanlaysiz
Uch yo'l bor: qo'lda olinadi, kam yuklangan xodimga beriladi yoki navbat bilan taqsimlanadi. Har firma o'z tartibiga qarab tanlaydi.
Kol-markaz rejimi yoqilsa, yangi murojaat avval umumiy navbatda turadi — operator uni filtrlaydi va mijozga yaqin filialga yo'naltiradi.
Ketgan xodimning mijozi egasiz qolmaydi
Xodim o'chirilganda tizimga kira olmaydi, tarixi esa qoladi. Ochiq lidlari va bajarilmagan vazifalari siz ko'rsatgan odamga o'tadi.
Parollar hech qayerda saqlanmaydi va bir marta ko'rsatiladi. O'zini o'zi tiklash yo'li yo'q — yangi parolni faqat rahbar beradi.
- Kirish shu zahoti yopiladi, tarix esa qoladi.
- Lid va vazifa — ochiqlari ko'rsatilgan xodimga o'tadi.
- Shaxsiy Telegram yozishmasi o'tkazilmaydi.
- Qaytsa — hisobi bitta tugma bilan qayta yoqiladi.
Shu bo'limga ulangan CRM sahifalari
Savdo va foyda — filial va xodim kesimidagi natija shu yerda chiqadi
Hisobotlar — har bo'lim va filial bo'yicha alohida hisobot
Xodimlar o'quvi — yangi xodim tizimni o'zi o'rganadi
Kassa va buxgalteriya — maosh qoidasi va pul bo'limiga kirish huquqi
SHEYNAZ TRAVEL
GRAND TURAN
LOVE TRAVEL
Narx ichiga nima kiradi?
Narx xodim soniga bog'liq, filial soniga emas. Filiallar, bo'limlar, rollar va huquqlar oylik tarif ichida. AI ham narx ichida. Foydalanuvchi soniga qarab hisob o'sadi: 8 kishi — 1 200 000 so'm, 10 kishi — 1 500 000 so'm.
- 21 kun bepul sinov — firmaning CRM i ochilgan kundan hisoblanadi, sinov davrida hech narsa olinmaydi.
- O'rnatish — bir marta 2 500 000 so'm, 2026-yil 31-dekabrgacha ariza qoldirgan firma uchun 0. Ichiga kiradi: CRM ni ochish va sozlash, xodimlarni kiritish, Telegramni ulash, firmaning hujjat blanki va jamoani 1 soat o'qitish.
- 11 ta dars tizim ichida, o'zbek va rus tilida — kirish, ish stoli, bitimlar, savdo kiritish, mijozlar, so'rovlar, suhbatlar, vazifalar, kassa, xodimlar va hisobotlar.
Narx o'zgarsa, firmaga kamida 30 kun oldin xabar beriladi — xizmat shartlarining 2-bandi. AI uchun qo'llaniladigan xizmatlar qimmatlashsa ham ogohlantirish muddati shu.
Chegaralar: huquqlar nimani qilmaydi
Chegaralarni ulashdan oldin aytamiz: oldindan aytilgan «yo'q» keyin topilgan «yo'q» dan arzon.
- Rol bermasangiz cheklov ishlamaydi. «Rol berilmagan» holatida xodim hamma bo'limni bugungidek ko'radi — bu ishlab turgan firmani bir kechada to'xtatmaslik uchun ataylab qoldirilgan.
- Daraja bo'lim darajasida beriladi, maydon darajasida emas. Ya'ni «bitimni ko'rsin, lekin telefon raqamini ko'rmasin» degan nozik sozlash yo'q.
- Ko'p filialni biz o'z ofisimizda sinamadik. Bizning bazamizda bitta ofis va uchta bo'lim bor; filial qatlami ishlaydi, lekin kundalik yuk bilan sinovdan o'tgani — bitta ofis.
- Parolni xodim o'zi tiklay olmaydi. Tiklash yo'li umuman yo'q: yangi parolni faqat rahbar beradi va u bir marta ko'rsatiladi.
- Xodimning shaxsiy Telegram yozishmalari o'tkazilmaydi. U ketganda o'sha yozishmalar uning o'z akkauntida qoladi — bu texnik chegara.
Tez-tez so'raladigan savollar — filial va xodimlar
Filial va bo'lim CRM da qanday joylashadi?
Filial — bu ofis, bo'lim esa uning ichidagi yo'nalish; bizning o'z bazamizda bitta ofis va uchta bo'lim turibdi: aviakassa, travel va viza. Tartib ataylab shunday: filial bo'limdan ustun, ya'ni rahbar yuqoridagi tanlovdan bitta ofisni belgilasa, ish stoli ham, bitimlar voronkasi ham, pul hisobi ham o'sha ofis kesimida qayta chiziladi. Bitta bo'lim nomi turli filiallarda takrorlanishi mumkin — Chilonzorda ham, Yunusobodda ham «Aviakassa» bo'lishi tizimga xalaqit bermaydi. Har filial kartasida uning rahbari, manzili, telefoni, faol xodimlari soni, ochiq lidlari, shu oyda yopilgan savdosi va foydasi turadi. Bo'lim filialga biriktiriladi va kerak bo'lsa boshqasiga olinadi. Agar bo'lim hech qaysi filialga biriktirilmagan bo'lsa, tizim ogohlantiradi — chunki uning lidlari filial kesimiga tushmaydi va hisobdan tushib qoladi. Filiali bir, xodimi besh bo'lgan firma ham shu tartibda ishlaydi, faqat tanlov bitta bo'ladi va u hech narsaga xalaqit bermaydi. Keyin ikkinchi ofis ochilganda eski ma'lumot joyida qoladi: yangi filial qo'shiladi, bo'limlar unga biriktiriladi va o'sha kundan boshlab hisob ikkiga ajraladi. Lidlar, bitimlar va xodimlar — uchalasida ham filial ustuni bor.
To'rtta rol, 20 bo'lim va har biriga 4 daraja
Kim nimani ko'rishi ikki qatlamda belgilanadi. Birinchisi — rol: direktor, menejer, kassir yoki buxgalter. Rol o'zi bilan tayyor darajalarni olib keladi, rahbar esa kerak bo'lsa bitta bo'limni qo'lda o'zgartiradi. Daraja to'rt xil: yo'q, ko'rish, yozish va hammasi — ya'ni xodim bo'limni umuman ko'rmasligi, ko'rib turib tegmasligi yoki to'liq boshqarishi mumkin. Darajalar yigirmata bo'limga alohida beriladi: bitimlar, suhbatlar, vazifalar, mijozlar, pul va savdolar, buxgalteriya, xodim maoshlari, hamkorlar, filiallar, otchetlar va boshqalar. Ikkinchi qatlam — beshta alohida ruxsat: foyda bilan netto narxni ko'rish, boshqa xodimning mijozini ko'rish, hamma xodimning savdolarini ko'rish, o'z savdosini tuzatish va umumiy pochtani ochish. Eng muhimi oxirida: tekshiruv serverda bajariladi, interfeysda emas. Tugmani yashirish himoya emas — yopilgan bo'lim so'rov darajasida ham yopiq bo'ladi, ya'ni manzilni qo'lda terib ham ichiga kirib bo'lmaydi. Rol berilmagan xodim esa hamma bo'limni eskicha ko'raveradi: ishlab turgan firmani bir kechada to'xtatmaslik uchun shunday qoldirilgan, cheklash kerak bo'lganda rol tanlanadi. Har o'zgarish jurnalga yoziladi — kim qaysi xodimga qanday huquq berganini keyin ko'rish mumkin.
Xodim ishdan ketsa mijozlari va parollar nima bo'ladi?
Ketgan xodim bitta tugma bilan o'chiriladi va shundan keyin tizimga kira olmaydi, lekin yozgan gaplari, qo'ygan bitimlari va savdolari bazada qoladi — tarix o'chmaydi. Ochiq lidlari va bajarilmagan vazifalari siz ko'rsatgan xodimga o'tadi, hech kim ko'rsatilmasa umumiy havzaga tushadi. Bitta istisno bor va u ataylab: xodimning shaxsiy Telegram akkaunti orqali kelgan yozishmalar o'tkazilmaydi, chunki o'sha yozishma uning o'z akkauntida turadi. Parol tomoni ham shunday qat'iy: parollar hech qayerda saqlanmaydi, yaratilganda bir marta ko'rsatiladi, o'zini o'zi tiklash yo'li umuman yo'q — yangi parolni faqat rahbar beradi. Kirish ikki qadamli: avval parol, keyin Telegramga kelgan kod. Har o'zgarish jurnalga yoziladi: kim qilgani va qachon qilgani bilan. Keyin xodim qaytsa, hisobini qayta yoqish ham bitta tugma bo'ladi va eski tarixi yoniga ulanadi. Shu bilan birga ketgan odamning qo'lida firma ma'lumoti qolmaydi: baza brauzerda turadi, yuklab olingan nusxa emas.
Bitta ofisim bor — filial kerakmi?
Shart emas. Bitta ofisli firma filialsiz ishlaydi, bo'limlar esa baribir foydali: aviakassa lidi travel xodimiga ko'rinmaydi. Ikkinchi ofis ochilganda filial qo'shasiz, eski ma'lumot joyida qoladi.
Xodim boshqa xodimning mijozini ko'radimi?
Standart holatda yo'q. U o'z mijozlarini va o'z bo'limining mas'ulsiz lidlarini ko'radi. Ochish uchun «Boshqa xodimlarning mijozlarini ko'rsin» ruxsati alohida beriladi.
Xodim foydani ko'rmasligi mumkinmi?
Ha. «Foyda va netto narxni ko'rsin» ruxsati o'chirilsa, xodim faqat mijoz to'lagan summani ko'radi, ustama ko'rinmaydi.
Yangi lid kimga tushadi?
Firma o'zi tanlaydi: qo'lda olinadi, kam yuklangan xodimga beriladi yoki navbat bilan taqsimlanadi. Kol-markaz rejimi yoqilsa, murojaat avval umumiy navbatda turadi va operator uni filialga yo'naltiradi.
Rol bermasam nima bo'ladi?
Xodim hamma bo'limni bugungidek ko'radi — bu eski holat va u ataylab qoldirilgan, chunki ishlab turgan firmada rolni bir kechada o'zgartirib bo'lmaydi. Cheklash kerak bo'lganda rol tanlanadi.
Rahbar har filialning foydasini alohida ko'radimi?
Ha. Filial kartasida shu oydagi savdo soni va foydasi turadi, yuqoridagi filial tanlovi esa ish stolini, voronkani va pul hisobini o'sha ofis kesimiga o'tkazadi.
Xodim qo'shilsa narx oshadimi?
Besh foydalanuvchigacha narx bir xil — 750 000 so'm, bu 4 xodim va 1 administrator. Oltinchi odamdan boshlab har biri 150 000 so'm: 8 kishi — 1 200 000 so'm, 10 kishi — 1 500 000 so'm. Filial soni narxga ta'sir qilmaydi.
Ofislaringizni bitta CRM ga yig'amiz
Filiallarni va bo'limlarni kiritamiz, xodimlarga rol beramiz va kim nimani ko'rishini birga sozlaymiz. 21 kun bepul, o'rnatish 2026-yil 31-dekabrgacha — bepul.
Firmani ulash Telegramda yozish